Політика конфіденційності для користувачів веб-ресурсу

1. Про що цей документ

У цій Політиці конфіденційності описується, яка ваша особиста інформація збирається й обробляється після вашого входу на даний веб-сайт. Ми використовуємо безпечні методи забезпечення конфіденційності та надійного захисту вашої особистої інформації.

Ми ніколи не будемо використовувати або передавати вашу особисту інформацію кому-небудь, окрім випадків, описаних у цій Політиці конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності, щоби зрозуміти наші погляди та практику щодо вашої особистої інформації, перш ніж продовжувати використовувати цей веб-сайт.

Якщо у вас є будь-які запитання або якщо ви хочете отримати доступ або внести виправлення до вашої особистої інформації, що зберігається в наших файлах, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@dnipro.itea.ua. Ми надамо відповідь на електронну пошту.

За вашим запитом інформація може бути надана в усній формі, за умови, що ваша особистість підтверджена іншими способами.

Ми надамо інформацію без невиправданої затримки й в будь-якому випадку протягом одного місяця з моменту отримання запиту. Цей період може бути продовжений ще на два місяці, якщо це необхідно, з урахуванням складності і кількості запитів. Ми повідомимо вас про будь-яке таке продовження протягом одного місяця з моменту отримання запиту разом з причинами затримки.

Якщо ми не почнемо дії за вашим запитом, ми негайно й не пізніше ніж через місяць після отримання запиту проінформуємо вас про причини, через які ми не вжили жодних дій, а також про можливість подання скарги в наглядовий орган та звертання по судову допомогу.

2. Чому ми збираємо вашу особисту інформацію

Нам потрібна ваша особиста інформація, аби надати відповідь, якщо ви зв’яжетеся з нами, надати вам необхідну для вас інформацію, матеріали, дані, повідомлення, зібрати і опрацювати ваші відгуки на якість і умови надання нами послуг, зібрати і опрацювати ваші запитання, пропозиції, скарги, рекомендації, надіслати вам деякі періодичні маркетингові матеріали, як-от інформаційні бюлетені, офіційні документи або інформацію про наші професійні послуги. Ми можемо зробити це тільки з вашої згоди.

3. Де ми використовуємо вашу особисту інформацію

Наша Компанія збирає особисту інформацію наших користувачів для того, аби:

підтримувати й покращувати наш сайт, робити його більш зручним і простим у використанні;
відповідати на рекомендації користувачів і скарги;
збирати загальну інформацію про відвідуваність сайту, відстежувати кількість переглядів / відвідувань сторінок за певний період для статистичних цілей;
переконатися, що наша система запам’ятовує вашу інформацію, щоб вам не доводилося вводити її щоразу, коли ви відвідуєте наш веб-сайт;
отримувати пропозиції, відгуки, скарги, рекомендації від користувачів наших послуг щодо умов, порядку і якості надання нашою Компанією послуг;
для інших адміністративних і внутрішніх цілей.

Окрім цього, ви завжди можете відмовитися від нашої процедури обробки, виходячи із законних інтересів, і повністю видалити вашу особисту інформацію з усіх наших систем.

Для цього заповніть форму зворотного зв’язку й надішліть її нам за адресою info@dnipro.itea.ua.

4. Звіти з обробки

Компанія та, де це може бути застосовано, представник Компанії, мають вести облік операцій з обробки під своєю відповідальністю.

Цей запис має містити всю зазначену інформацію:

ім’я та контактні дані Компанії та, де це може бути застосовано, представника Компанії або робітника із захисту даних, цілі обробки;
опис категорій суб’єктів даних та категорій персональних даних;
категорії отримувачів, яким були або будуть розкриті персональні дані, включно з покупцями в третіх країнах або міжнародних організаціях;
де це може бути застосовано, передача персональних даних до третьої країни або міжнародної організації, включно з ідентифікацією цієї третьої країни або міжнародної організації й документацію про відповідні гарантії;
де це можливо, передбачені терміни для видалення різних категорій даних;
за можливості, загальний опис технічних та організаційних заходів безпеки.

Записи мусять бути в письмовій формі, зокрема в електронному виді. Компанія та, де це може бути застосовано, представник Компанії, мають надати цей запис контролюючому органу за запитом.

5. Персональні інформаційні категорії

Єдині категорії особистої інформації, які ми обробляємо — це ваші ім’я, прізвище, адреса електронної пошти й номер телефону.

6. Файли cookie

Ми також збираємо анонімну інформацію з трафіку нашого веб-сайту, аби забезпечити найкращий сервіс для наших клієнтів. Наприклад, ми записуємо певну, автоматичну зібрану, інформацію, яка містить IP-адресу, веб-браузер, ОС. Ми також вимірюємо вашу активність на нашому веб-сайті, але робимо все для того, аби ця інформація залишалася анонімною.

Ми використовуємо ці дані для аналізу тенденцій та статистики й, знову ж таки, задля покращення обслуговування наших клієнтів. Файли cookie можуть використовуватися для передачі вам індивідуальної інформації з нашого веб-сайту. Ви можете самі вирішити, чи застосовувати файли cookie, та в який спосіб, установивши браузер свого комп’ютера, який ви використовуєте для доступу до нашого веб-сайту.

За бажання ви можете змінити ці конфігурації у своєму браузері, аби приймати всі фали cookie, отримувати сповіщення про надіслані файли cookie або відхиляти всі файли cookie. Аби дізнатися більше про файли cookie, відвідайте www.AboutCookies.org.

7. Інтегровані сервіси

Вам може бути запропоновано заповнити контактну форму, використовуючи ваше ім’я та пароль, задля отримання певних послуг, що надаються третіми сторонами («Інтегровані сервіси»), наприклад, для авторизації через Інтегрований сервіс ваших облікових записів LinkedIn або Facebook, або іншим способом, надаючи нам вашу особисту або іншу інформацію. Дозволяючи нам приєднатися до Інтегрованого сервісу, ви надаєте нам доступ до вашого імені, адреси електронної пошти, дати народження, статі, вашого нинішнього місця перебування, URL-адреси, зображення профілю та іншої інформації, наданої нам Інтегрованим сервісом, та дозволяєте нам використовувати й розкривати вашу інформацію відповідно до чинної Політики конфіденційності.

Ви мусите перевірити налаштування конфіденційності для кожного Інтегрованого сервісу, аби дізнатися, яку інформацію нам надає конкретний Інтегрований сервіс, та внести необхідні зміни. Перед використанням наших сервісів та авторизацією нашого підключення уважно прочитайте умови використання та політику конфіденційності кожного Інтегрованого сервісу.

8. Причини розкриття особистої інформації

Наша Компанія робить усе можливе, щоб вжити належні запобіжні заходи для захисту конфіденційності та убезпечення вашої особистої інформації під час передачі, а також використовувати вашу інформацію тільки відповідно до практики, описаної в цій Політиці конфіденційності.

Будь ласка, будьте впевнені, що наша Компанія не буде розкривати особисту інформацію третім особам без вашої попередньої письмової згоди.

Однак нам доведеться розкривати певну особисту інформацію в разі законних юридичних дій, вжитих проти вас компетентними органами, як-от ордер на обшук, судовий виклик або постанова суду. Проти вас також можуть бути прийняті юридичні заходи, якщо ви порушуєте умови використання нашого веб-сайту, наприклад, намагаєтеся порушити цілісність або безпеку даного веб-ресурсу.

Водночас пам’ятайте, що підключення до Інтернету не завжди може бути безпечним, і що ваш пристрій може контролюватися третіми особами, як-от мережевими адміністраторами, постачальниками доступу до Інтернету та іншими.

Передача персональних даних в третю країну або міжнародну організацію може мати місце, якщо уповноважена комісія відповідно до GDPR вирішила, що третя країна, територія або один або кілька зазначених секторів у межах цієї третьої країни або відповідна міжнародна організація забезпечують достатній рівень захисту.

За відсутності рішення, згаданого вище, наша Компанія може передавати особисті дані в третю країну або міжнародну організацію тільки в тому випадку, якщо наша компанія надала відповідні гарантії і за умови, що ваші права й ефективні засоби правового захисту для вас будуть доступні.

За відсутності рішення про достатність або відповідних гарантій, включно з обов’язковими корпоративними правилами, передача або набір передач персональних даних в третю країну або міжнародну організацію повинні здійснюватися тільки за однієї з наступних умов:

ви явно погодилися на запропоновану передачу після того, як вам повідомили про можливі ризики такої передачі для вас, через відсутність рішення про адекватність і відповідних гарантій;
передача необхідна для виконання договору між вами й нашою Компанією або для здійснення переддоговірних заходів, прийнятих за вашим запитом;
передача необхідна для укладення або виконання договору, укладеного у ваших інтересах між нашою Компанією та іншою фізичною або юридичною особою;
передача необхідна з важливих причин, що становлять суспільний інтерес;
передача необхідна для встановлення, здійснення або захисту судових позовів;
передача необхідна для захисту життєвих інтересів ваших або інших осіб, коли ви фізично або юридично не здатні дати згоду;
передача здійснюється з відкритого реєстру, який відповідно до законодавства Союзу або держави-члена, призначений для надання інформації населенню, і відкритий для консультацій як широкою публікою, так і будь-якою особою, яка може проявити законний інтерес, але лише в засобах виконання умов, установлених законодавством Союзу або держави-члена для проведення консультацій у конкретному випадку.

9. Як ми зберігаємо вашу особисту інформацію

Після отримання ваших особистих даних будуть вжиті усі можливі заходи безпеки задля уникнення несанкціонованого доступу, втрати, розголошення або зміни отриманих даних.

10. Термін зберігання особистої інформації

Ми не зберігаємо особисту інформацію нескінченно. Ваша особиста інформація буде зберігатися в нашій системі доти, доки ми підтримуємо ділові відносини. Після цього ваша інформація буде видалена якомога швидше й ми обов’язково повідомимо вас про це. Наша політика полягає в тому, щоб не зберігати вашу особисту інформацію понад один рік, тобто період, упродовж якого ми маємо спілкуватися з вами як з потенційним клієнтом.

Крім того, ви завжди можете вимагати видалення вашої особистої інформації з нашої системи, заповнивши форму запиту та надіславши її нам за адресою info@dnipro.itea.ua.

11. Ваші права щодо особистої інформації

Відповідно до законодавства Європейського Союзу ви маєте такі права щодо наданої нам вашої особистої інформації:

відкликання вашої згоди повністю або частково в будь-який час способом, зазначеним в угоді. У цьому випадку повне або часткове відкликання згоди не тягне за собою незаконність або необґрунтованість обробки особистої інформації користувача на основі згоди до того, як вона була відкликана користувачем;
вимогу до Компанії дозволити доступ до особистої інформації, наданої Користувачем, виправити / уточнити / відредагувати особисту інформацію або обмежити обробку особистої інформації у випадках, передбачених статтею 18 GDPR;
доповнення відсутньої особистої інформації, зокрема за допомогою додаткової декларації;
вимога до Компанії видалити особисту інформацію Користувача на підставах, зазначених у статті 17 GDPR;
заперечення проти обробки персональних даних Користувача;
зберігання особистої інформації в портативному / мобільному вигляді в структурованому або в загальному вигляді, у машиночитабельному форматі, і передача цієї інформації іншому контролеру без будь-яких перешкод зі сторони Компанії;
передача особистої інформації Користувача безпосередньо іншому контролеру, якщо це технічно можливо;
подання скарг у наглядові органи, отримання відшкодованих судом збитків, присутність представника в органах, що розглядають суперечки з Компанією, отримання компенсацій від Компанії за матеріальний і моральний збиток — відповідно до процедури, що викладена в статті 8 GDPR;
виключення зі сфери застосування рішення, заснованого винятково на автоматичній обробці (включаючи профілювання) особистої інформації, що створює правові наслідки або істотно впливає на Користувача;
завчасне повідомлення Компанією про зміни в цілях обробки особистої інформації Користувача порівняно з метою, зазначеною у Згоді та цій Політиці конфіденційності, до обробки особистої інформації Користувача відповідно до нової мети;
отримання від Компанії інформації про: ім’я та контактної інформації контролера, процесора, стороннього представника; співробітника із захисту даних; одержувачів особистої інформації, країни або організації, яким Компанія має намір надати особисту інформацію Користувача; наявність або відсутність рішення Комісії щодо адекватного рівня захисту особистої інформації в країні або в організації, якій Компанія має намір надати особисту інформацію Користувача; термін зберігання особистої інформації; підстави для вимагання Користувачем надати Компанії особисту інформацію та наслідки ненадання зазначеної інформації; наявність автоматизованої системи адміністрування, важливість та наслідки обробки персональних даних з використанням цієї системи; джерела особистої інформації Користувача, якщо зазначена інформація не була отримана від Користувача;
отримання від Компанії копії обробленої особистої інформації Користувача;
отримання повідомлення від Компанії, за запитом Користувача, про одержувачів персональних даних Користувача, яких Компанія повідомила про подальші зміни або видалення персональних даних або про обмежену обробку персональних даних;
Компанія повідомлена про подальшу зміну або видалення особистої інформації або про обмеження обробки особистої інформації.

Щоби скористатися всіма цими правами, заповніть форму зворотного зв’язку й надішліть її нам за адресою info@dnipro.itea.ua.

Наша компанія зможе продемонструвати, що ви дали згоду на обробку ваших особистих даних.

12. Захист особистої інформації

Для забезпечення конфіденційності вашої особистої інформації ми зберігаємо фізичні, технічні та адміністративні гарантії.

Наші фахівці регулярно тестують і оновлюють нашу систему безпеки. Наш персонал проходить тренінги й відвідує лекції, присвячені конфіденційності та методам захисту особистої інформації. Крім того, доступ до вашої особистої інформації буде прихований від третіх осіб, включно з нашим персоналом, який не працює з вами або вашими особистими даними.

У разі витоку даних наша Компанія зробить все можливе, щоб виправити ситуацію та мінімізувати несприятливі наслідки. Якщо ми виявимо, що витік даних може завдати вам будь-яких збитків, ми обов’язково повідомимо вас про це.

Попри вищесказане, наша Компанія робить все можливе, щоб запобігти будь-якому з перерахованих вище факторів.

13. Повідомлення про порушення персональних даних

У разі порушення персональних даних наша Компанія зобов’язана без невиправданої затримки і, за можливості, не пізніше ніж через 72 години після того, як стало відомо про це, повідомити орган нагляду про порушення персональних даних, за винятком випадків, коли порушення персональних даних навряд чи призведе до небезпеки для прав і свободи фізичних осіб.

Якщо порушення персональних даних може призвести до високого ризику щодо прав і свобод фізичних осіб, наша Компанія негайно повідомить вас про порушення персональних даних.

Повідомлення має принаймні:

описати характер порушення персональних даних, включаючи, де це можливо, категорії та приблизну кількість відповідних суб’єктів даних, категорії й приблизну кількість відповідних записів персональних даних;
повідомити ім’я та контактні дані співробітника із захисту даних або іншої контактної особи, у якої можна отримати додаткову інформацію;
описати можливі наслідки порушення персональних даних;
описати заходи, прийняті або запропоновані нашою Компанією для усунення порушення конфіденційності персональних даних, включаючи, де це доречно, заходи щодо пом’якшення можливих несприятливих наслідків.

14. Треті особи

На нашому сайті можуть розміщуватись матеріали й продукти інших компаній, а також посилання на інші сайти. Ми не контролюємо і не можемо нести відповідальність за політику конфіденційності та практики третіх осіб.

15. Запитання, скарги, пропозиції

Якщо у вас є будь-які запитання щодо вашої особистої інформації, проблеми чи скарги, або якщо ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, не соромтеся звернутися до нас за адресою info@dnipro.itea.ua.